الشؤون القانونية
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم IBIX Digital (ويُشار إليها بـ«نحن») — الاسم التجاري لشركة Lyco Sphere Ltd المسجّلة في إنجلترا وويلز — بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك موقع ibixagency.com أو إرسالك طلباً عبر أحد نماذجه.
هذه النسخة العربية هي النسخة المعتمدة لهذه السياسة بالنسبة للمستخدمين في المملكة العربية السعودية ودول الخليج. وتتوفر نسخة إنجليزية على ibixagency.com/privacy للاطّلاع؛ وعند أي اختلاف في المعنى بين النسختين، يُعتدّ بالنص العربي في ما يخص المستخدمين الخاضعين لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
IBIX Digital وكالة تسويق رقمي مقرّها غريمسبي في شمال شرق لينكولنشير بالمملكة المتحدة، وهي الاسم التجاري لشركة Lyco Sphere Ltd، المسجّلة في إنجلترا وويلز برقم 17155358. نقدّم خدمات تحسين محركات البحث، وإدارة إعلانات جوجل، وإدارة الملف التجاري على جوجل، وإعلانات أمازون، والتسويق القائم على الأداء، لعملاء في المملكة المتحدة وفي المملكة العربية السعودية ودول الخليج.
ولأغراض حماية البيانات، فإن IBIX Digital هي جهة التحكّم بالبيانات (المتحكّم) في ما يخص البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع، وهي التي تحدّد الغرض من معالجتها ووسائلها.
للتواصل بشأن هذه السياسة أو بشأن بياناتك:
نحن منشأة تعمل بنظام نطاق خدمة جغرافي (service-area business) ولا نستقبل العملاء في مقرّ ثابت، ولذلك لا يُنشر عنوان مكتبي على هذا الموقع. وعنوان المكتب المسجّل للشركة متاح للعموم في السجل التجاري البريطاني (Companies House) تحت رقم الشركة 17155358، ونوفّره كتابةً عند الطلب.
لا نجمع سوى البيانات التي تقدّمها إلينا طوعاً، إضافةً إلى بيانات تقنية محدودة تُجمع تلقائياً عند تصفّح الموقع.
أ) عند إرسال نموذج «احصل على تدقيق مجاني» أو نموذج التواصل
| الحقل | إلزامي أم اختياري |
|---|---|
| الاسم | إلزامي |
| البريد الإلكتروني | إلزامي |
| التحدّي الأساسي (قائمة اختيار) | إلزامي |
| الموقع الإلكتروني | اختياري |
| ميزانية التسويق الشهرية (نطاق) | اختياري |
| لغة النموذج | يُسجَّل تلقائياً (عربي/إنجليزي) لنردّ عليك بلغتك |
ب) عند إرسال طلب تصميم موقع
الاسم، واسم النشاط التجاري، ووسيلة التواصل المفضّلة، ونوع الباقة، والإطار الزمني، ووصف المشروع. ويُسجَّل تلقائياً مع الطلب: الصفحة التي أرسلت منها، والموقع الذي أحالك إلينا، ووسوم الحملة (UTM) إن وُجدت — وذلك لمعرفة من أين تصلنا الطلبات.
ج) عند بدء مشروع كعميل (نموذج الانطلاق)
اسم مسؤول التواصل لديك، ومرجع عرض السعر، وبيانات التواصل، ومعلومات عن نشاطك وقرارات الموقع التي توافق عليها.
د) بيانات تقنية تُجمع تلقائياً عند التصفّح
ما لا نجمعه: لا نجمع عبر هذا الموقع أي بيانات دفع أو بيانات بطاقات، ولا بيانات حسّاسة بالمعنى الوارد في نظام حماية البيانات الشخصية (البيانات الصحية أو الحيوية أو الوراثية أو الائتمانية أو المالية التفصيلية، أو البيانات المتعلقة بالمعتقد أو الانتماء، أو بيانات الأطفال). نرجو عدم إدراج أي بيانات حسّاسة في خانة الرسالة — نماذجنا غير مخصّصة لها، ومعالِج النماذج لدينا موجود خارج المملكة (انظر القسمين ٩ و١٠).
كما تحتوي نماذجنا على حقول مخفية لمكافحة الرسائل الآلية لا تُملأ من قبل المستخدم ولا تجمع أي بيانات عنك.
| الغرض | الأساس النظامي (المملكة المتحدة) | الأساس النظامي (المملكة العربية السعودية) |
|---|---|---|
| الردّ على استفسارك وإعداد تدقيق أو عرض سعر | المصلحة المشروعة في الردّ على من يتواصل معنا، والخطوات السابقة للتعاقد | تنفيذ إجراءات سابقة للتعاقد بناءً على طلبك |
| تنفيذ الخدمات التي تكلّفنا بها | الضرورة التعاقدية | تنفيذ عقد أنت طرف فيه |
| تشغيل الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام | المصلحة المشروعة في موقع آمن وعامل | المصلحة المشروعة للمتحكّم في أمن أنظمته |
| قياس أداء الموقع (تحليلات جوجل) | موافقتك، تُمنح عبر شريط ملفات تعريف الارتباط | موافقتك |
| الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والضريبية | الالتزام النظامي | الالتزام النظامي |
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة، ولا نستخدمها في أغراض لا صلة لها باستفسارك.
التسويق: لا يوجد في هذا الموقع حالياً أي اشتراك في نشرة بريدية، ولا نرسل رسائل تسويقية دون موافقة منفصلة وصريحة منك. وإذا أضفنا مستقبلاً خيار اشتراك، فسيكون خانة منفصلة وغير مؤشَّرة مسبقاً ومستقلة عن زر الإرسال، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في كل رسالة — وفقاً للمادة ٢٥ من نظام حماية البيانات الشخصية.
ما يعمل دائماً (ضروري للتشغيل):
ما لا يعمل إلا بموافقتك:
لسحب موافقتك: امسح بيانات الموقع (التخزين المحلي) من إعدادات متصفّحك، أو راسلنا على info@ibixagency.com وسنعيد ضبط تفضيلك.
نستعين بمزوّدي خدمات لتشغيل هذا الموقع ومعالجة الطلبات، ولكل منهم سياسة خصوصية خاصة به:
| المزوّد | ما يفعله | ما يصله من بياناتك |
|---|---|---|
| Formspree | يستقبل نماذج الموقع ويحوّلها إلينا بالبريد الإلكتروني | كامل محتوى النموذج الذي أرسلته |
| Cloudflare | استضافة الموقع وشبكة توصيل المحتوى والحماية، وتحليلات ويب بلا ملفات ارتباط تُضاف تلقائياً من طرف المنصة | بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفّح، الصفحة المطلوبة |
| جوجل — تحليلات جوجل GA4 (المعرّف G-YLJHPHV5MF) | قياس استخدام الموقع، بعد موافقتك فقط | عنوان IP، معرّفات الجهاز، الصفحات التي زرتها |
| Google Fonts | تحميل خطوط الموقع | قد يُسجَّل عنوان IP عند طلب ملفات الخطوط |
| Featurable | يجلب تقييمات جوجل الحيّة المعروضة في الصفحة الرئيسية | يتصل متصفّحك مباشرةً بـ api.featurable.com، فيظهر لديه عنوان IP الخاص بك وبيانات المتصفّح |
| جوجل (صور الملفات الشخصية) | صور أصحاب التقييمات المعروضة ضمن التقييمات أعلاه تُحمَّل من خوادم جوجل | عنوان IP وبيانات المتصفّح عند تحميل الصور |
إيضاح مهم: يعمل قسم التقييمات وخطوط الموقع قبل ظهور شريط ملفات تعريف الارتباط، لأنهما لا يضعان ملفات ارتباط تحليلية على جهازك؛ غير أنهما يكشفان عنوان IP الخاص بك للجهات المذكورة، ولذلك نفصح عنهما هنا صراحةً. أما تحليلات جوجل فلا تعمل إطلاقاً قبل موافقتك.
لا نستخدم في هذا الموقع أي بكسلات إعلانية أو أدوات إعادة استهداف (لا Google Ads Remarketing ولا Meta Pixel)، ولا نستخدم Google Tag Manager.
لا نبيع بياناتك ولا نتاجر بها.
إذا كنت في المملكة العربية السعودية، يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:
إذا كنت في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تسري كذلك حقوق الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.
كيف تمارس حقوقك: راسلنا على info@ibixagency.com أو عبر نموذج التواصل. نردّ خلال ٣٠ يوماً على أبعد تقدير، ونسعى للردّ خلال ٥ أيام عمل. وقد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب حمايةً لبياناتك.
الشكاوى:
في المملكة العربية السعودية: يحقّ لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر sdaia.gov.sa.
في المملكة المتحدة: إلى مكتب مفوّض المعلومات (ICO) عبر ico.org.uk — الهاتف 0303 123 1113.
نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو سوء الاستخدام: يُقدَّم الموقع بالكامل عبر اتصال مشفّر (HTTPS) مع سياسة نقل صارم (HSTS) ورؤوس أمان محدّدة، وتُرسل النماذج بطريقة POST مشفّرة، والاطّلاع على ما ترسله مقتصر على IBIX Digital.
ومع ذلك، لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن بصورة مطلقة، ولا يمكننا ضمان الأمان التام للبيانات المرسلة إلينا إلكترونياً.
في حال وقوع حادثة تسريب بيانات تمسّ بيانات أشخاص في المملكة العربية السعودية، نلتزم بإبلاغ سدايا خلال ٧٢ ساعة من علمنا بها، وبإبلاغ المتأثرين دون تأخير إذا كانت الحادثة تُلحق ضرراً جسيماً ببياناتهم أو تتعارض مع حقوقهم.
مزوّدو الخدمات المذكورون في القسم ٥ يقعون أو يعالجون البيانات خارج المملكة العربية السعودية وخارج المملكة المتحدة، وبالتحديد:
ونعتمد في هذا النقل على الضمانات المناسبة المتاحة لدى كل مزوّد.
ولمزيد من التفصيل بشأن الوضع النظامي لهذا النقل بموجب النظام السعودي، انظر القسم ١٠.
إذا كنت مقيماً في المملكة العربية السعودية، فإن معالجتنا لبياناتك تخضع لـنظام حماية البيانات الشخصية (المرسوم الملكي رقم م/١٩ وتعديلاته) ولائحته التنفيذية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج نطاق المملكة، تحت إشراف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). ويسري النظام علينا رغم أن الشركة مسجّلة في المملكة المتحدة، لأن النظام يمتدّ إلى كل من يعالج بيانات أشخاص داخل المملكة.
هوية المتحكّم: شركة Lyco Sphere Ltd، العاملة باسم IBIX Digital، المسجّلة في إنجلترا وويلز برقم 17155358، ومقرّها التشغيلي في غريمسبي بالمملكة المتحدة (انظر القسم ١ بشأن العنوان).
الغرض والأساس النظامي والحقول الإلزامية: مفصّلة في القسمين ٢ و٣ أعلاه، بما في ذلك تحديد الحقل الإلزامي من الاختياري في كل نموذج.
أثر عدم تقديم البيانات: الاسم والبريد الإلكتروني وحقل «التحدّي الأساسي» إلزامية لأننا لا نستطيع الردّ عليك بدونها، وسيمنعك المتصفّح من إرسال النموذج إن تُركت فارغة. أما الموقع الإلكتروني والميزانية فاختياريان، ولا يترتّب على تركهما أي أثر سوى أن يكون ردّنا الأولي أقلّ تحديداً. ولست ملزماً باستخدام النموذج أصلاً — يمكنك مراسلتنا بالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب.
هل تغادر بياناتك المملكة؟ نعم. بيانات النماذج والبيانات التقنية تُعالَج لدى مزوّدين خارج المملكة العربية السعودية (الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وشبكات عالمية) كما هو مبيّن في القسم ٩.
ونوضّح ذلك صراحةً: لا يفرض النظام السعودي توطيناً شاملاً للبيانات الشخصية العادية. يجيز النظام نقل البيانات الشخصية خارج المملكة متى تحقّق غرض مشروع، ولم يمسّ النقل الأمن الوطني أو المصالح الحيوية للمملكة، وتوافر مستوى حماية مناسب في الجهة المستقبِلة أو ضمانة مناسبة، مع الاقتصار على الحد الأدنى اللازم من البيانات.
أما البيانات الحسّاسة فلا نجمعها عبر هذا الموقع أساساً، ولا نُرسلها إلى معالِج نماذج خارج المملكة. وإذا احتاج مشروع لعميل سعودي إلى معالجة بيانات حسّاسة، نتفق على ذلك في اتفاقية مستقلة ونستخدم بنية تحتية داخل المملكة.
حقوقك وطريقة ممارستها والشكوى إلى سدايا: انظر القسم ٧.
هذا الموقع وخدماتنا موجّهان إلى المنشآت والبالغين ممّن أتمّوا الثامنة عشرة. ولا نجمع عن علم أي بيانات شخصية لمن هم دون ذلك. وإذا اعتقدت أن قاصراً أرسل إلينا بيانات شخصية، فراسلنا وسنحذفها فوراً.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغيّراً في ممارساتنا أو في الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو المملكة المتحدة. وعند التحديث نغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة. وندعوك إلى مراجعتها من حين لآخر.
لأي سؤال أو طلب أو شكوى تتعلق بهذه السياسة أو بمعالجتنا لبياناتك:
شركة Lyco Sphere Ltd — تعمل باسم IBIX Digital
مسجّلة في إنجلترا وويلز · رقم الشركة 17155358
غريمسبي، شمال شرق لينكولنشير، المملكة المتحدة
البريد الإلكتروني: info@ibixagency.com
الهاتف (المملكة المتحدة): +44 7979 451280
الهاتف وواتساب (الخليج): +966 55 359 8218
ibixagency.com
نسعى للردّ على الطلبات المتعلقة بالبيانات خلال ٥ أيام عمل، وبحدّ أقصى ٣٠ يوماً.